diff --git a/Images/ajoutFichier.png b/Images/ajoutFichier.png
new file mode 100644
index 0000000000000000000000000000000000000000..be5e922a0375dbfc343d390824050907ce644c70
Binary files /dev/null and b/Images/ajoutFichier.png differ
diff --git a/Images/creerLabel.png b/Images/creerLabel.png
new file mode 100644
index 0000000000000000000000000000000000000000..008f7625dd706db3279fc785082fdaa62753041e
Binary files /dev/null and b/Images/creerLabel.png differ
diff --git a/Images/creerLabel2.png b/Images/creerLabel2.png
new file mode 100644
index 0000000000000000000000000000000000000000..14e53dcb671d44451a5ea947e1015a9454f0d25c
Binary files /dev/null and b/Images/creerLabel2.png differ
diff --git "a/Images/fichierAjout\303\251.png" "b/Images/fichierAjout\303\251.png"
new file mode 100644
index 0000000000000000000000000000000000000000..c00e3453341b2be987a3af3480dd55831ef258f4
Binary files /dev/null and "b/Images/fichierAjout\303\251.png" differ
diff --git a/Images/newIssue.png b/Images/newIssue.png
new file mode 100644
index 0000000000000000000000000000000000000000..0e007e3ef9b750ff8a905c9048c0210a30528f9c
Binary files /dev/null and b/Images/newIssue.png differ
diff --git a/Images/selectLabel.png b/Images/selectLabel.png
new file mode 100644
index 0000000000000000000000000000000000000000..edc5ee69c3ebb85c05d700d19eeea66cdb0d8f2c
Binary files /dev/null and b/Images/selectLabel.png differ
diff --git a/README.md b/README.md
index e559a6455f615e3d9cb82437bfe2a4d441adc8df..a11e00209a850963ed0d6d4299c22b6e94e94f0a 100644
--- a/README.md
+++ b/README.md
@@ -104,6 +104,39 @@ Il est possible d'ordonner les tableaux avec un cliquer-glisser.\
 Il est également possible de changer un ticket de liste avec un cliquer-glisser. Le statut ou l'étiquette du ticket sont automatiquement modifiés pour correspondre à la liste dans laquelle il a été glissé.\
 ![changerDeListe](Images/changeLabelTableau.png)
 
+## Bonnes pratiques
+
+### Création de ticket
+Pour **créer un nouveau ticket**, il faut cliquer sur le bouton "New issue" sur la page de liste des tickets.
+![nouveauTicket](Images/newIssue.png)
+
+Les seuls champs obligatoires sont le titre et le type, mais nous vous conseillons de renseigner au minimum ces champs :
+>- Titre
+>- Type
+>- Description (en incluant les étapes pour reproduire)
+>- Une étiquette pour chacune de ces catégories :
+>>- *Anomalie* ou *Evolution*
+>>- Impact (*Impact : Mineur* ou *Impact : Majeur* ou *Impact : Bloquant*)
+>>- Priorité (*Priorité : Basse* ou *Priorité : Normale* ou *Priorité : Haute*)\
+>>![selectionEtiquette](Images/selectLabel.png)
+
+Il y a deux options pour le **type de ticket** : *issue* qui correspond à une anomalie en recette, et *incident* qui correspond à une anomalie en production.
+
+Pour **créer de nouvelles étiquettes**, il faut :
+>- dans le menu de sélection d'étiquette, cliquer sur "Créer un étiquette de projet"\
+>![creerEtiquette](Images/creerLabel.png)
+>- donner un titre à l'étiquette
+>- sélectionner la couleur de l'étiquette
+>- cliquer sur le bouton "Créer"\
+>![personnaliserEtiquette](Images/creerLabel2.png)
+
+Pour **ajouter un document ou un image** à la description, il faut cliquer sur l'icône trombonne de l'encadré description.\
+![ajoutFichier](Images/ajoutFichier.png)
+![fichierAjouté](Images/fichierAjout%C3%A9.png)
+
+
+
+
 ## Titre de niveau  2
 
 - [ ] [exemple Mise en forme](https://commonmark.org/help/)